Lezing ‘Dit overkomt alleen anderen… toch?’
Stel je voor, je bent lekker bezig in je salon en dan ineens… BAM! Een aangetekende brief valt op de mat. Een boze klant eist €2.500 aan dierenartskosten vanwege een ontstoken wondje. Of je krijgt een intimiderende mail van een Duits advocatenkantoor over een foto op je website. En wat te denken van die stagiair die stiekem jouw klanten benadert? Als trimmer ben en wil je vooral bezig zijn met je vak: het verzorgen van dieren en het tevreden houden van je klanten. Maar ondertussen moet je ook ondernemer zijn. Administratie, marketing, personeelszaken – je hebt al genoeg ballen in de lucht te houden. Dan kan zo’n onverwachte kwestie behoorlijk intimiderend zijn. “Dat overkomt mij niet”, denk je misschien. Maar als ABHB zien we jaarlijks de meest uiteenlopende narigheid langskomen. De vraag is niet óf je ermee te maken krijgt, maar wanneer. En dan wil je voorbereid zijn. Tijdens deze lezing deelt Henk zijn expertise over deze dagelijkse uitdagingen en leer je:
- Hoe je je kunt wapenen tegen claims
- Welke juridische valkuilen er op de loer liggen
- Wat je rechten én plichten zijn als ondernemer
- Hoe je adequaat reageert op lastige situaties
Extra: Stuur je vragen vooraf in via het aanmeldformulier – dan weet je zeker dat jouw situatie aan bod komt.
Programma
12.00 uur: Ontvangst met koffie en thee 12.30 uur: Lunch 13.30 uur: Algemene ledenvergadering 14.00 uur: Lezing door Henk van Houwelingen 15.00 uur: Napraten met een kopje koffie of thee 16.00 uur: Einde
Agenda en vergaderstukken
De agenda en vergaderstukken zijn in te zien voor leden op deze pagina. 
Over Henk van Houwelingen
Henk van Houwelingen is voorzitter van de ABHB en secretaris bij Dibevo. Hij helpt ondernemers al jaren met de meest uiteenlopende praktijkproblemen.
Locatie
Van der Valk Hotel Houten Hoofdveste 25 3992 DH Houten
